개인정보처리방침
시행일: 2026-03-07
1. 개인정보의 수집·이용 목적
BizPlano(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
- 회원가입 및 본인 확인
- 서비스 제공 및 운영 (AI 분석, 상권 분석, 커뮤니티 등)
- 결제 처리 및 환불
- 고객 문의 대응 및 불만 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리)
- 법적 의무 이행
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장) |
| 선택 | 전화번호 (SMS 인증 시), 프로필 이미지 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 정보, 접속 기록, 서비스 이용 기록 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보 (PG사를 통해 수집, 회사는 카드번호 미보관) |
| OAuth 가입 시 | Google 계정 이메일, 이름, 프로필 사진 (Google 제공 범위 내) |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시: 지체 없이 파기. 단, 아래 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간 보관 후 파기
- 전자상거래법 — 계약·청약철회 기록: 5년
- 전자상거래법 — 대금결제·재화공급 기록: 5년
- 전자상거래법 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 통신비밀보호법 — 접속 로그: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅, 인증 서비스 |
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 |
| 카카오페이 | 결제 처리 |
| 네이버페이 | 결제 처리 |
| Anthropic / OpenRouter | AI 분석 처리 (API를 통해 전송된 데이터는 수탁업체의 자체 모델 학습에 사용되지 않음) |
6. AI 데이터 처리
- 사용자가 입력한 아이디어·사업 정보는 AI 분석 서비스 제공 목적으로 처리됩니다.
- AI 분석 과정에서 사용자 입력 데이터는 OpenRouter/Anthropic 등 AI 처리 수탁업체의 API를 통해 전송되며, 해당 수탁업체는 API를 통해 수신한 데이터를 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- AI 분석 결과는 참고 자료이며, 회사는 그 정확성·완전성을 보장하지 않습니다.
6-2. AI 학습 목적 데이터 처리 (별도 동의 사항)
- 처리 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 정보주체의 동의. 본 처리는 이용자가 회원가입 시 또는 서비스 이용 중 AI 학습 활용에 별도로 동의한 경우에만 수행됩니다.
- 처리 목적: BizPlano AI 서비스(창업 분석, 상권 분석, 사업계획서 작성 등)의 품질 향상을 위한 AI 모델 학습·개선
- 처리 대상 데이터:
포함 제외 (절대 미포함) - 커뮤니티 게시글 본문 및 댓글
- AI 인터뷰 응답 내용
- 사업 아이디어 설명 텍스트
- 사업계획서 작성 내용
- 이용자가 업로드한 이미지
- 이름, 이메일, 전화번호, 주소
- 사업자등록번호, 법인명
- 결제 정보, 비밀번호
- IP 주소, 기기 식별자
- 작성자 ID, 계정 정보
- 비식별화 처리 방법:
- 이메일, 전화번호, 주민등록번호 등 개인 식별 정보의 자동 탐지 및 제거
- 사업자등록번호, 법인명, 특정 개인명 등 고유명사의 마스킹 처리
- 콘텐츠와 작성자 정보를 완전히 분리하여 특정 이용자를 역추적할 수 없도록 처리
- 보유 기간: AI 학습 목적으로 수집된 비식별화 데이터는 학습 완료 후에도 모델 품질 관리를 위해 보관될 수 있으나, 동의 철회 요청 시 원본 비식별화 데이터는 지체 없이 삭제합니다.
- 제3자 제공: AI 학습 목적의 비식별화 데이터는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자의 권리:
- 동의 철회: 서비스 내 설정 또는 contact@bizplano.com으로 언제든 철회 가능
- 처리 현황 확인: 자신의 데이터가 AI 학습에 활용되고 있는지 여부를 문의할 수 있습니다.
- 삭제 요청: 동의 철회 시 학습 데이터셋에서 해당 이용자의 비식별화 데이터를 삭제합니다. 단, 이미 학습이 완료된 모델의 가중치에서 특정 데이터를 개별 제거하는 것은 기술적으로 불가능할 수 있습니다.
- 불이익 금지: 동의하지 않거나 철회하더라도 서비스 이용에 어떠한 제한이나 불이익이 없습니다.
7. 이용자의 권리
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- 문의: contact@bizplano.com
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